Questions fréquentes

Questions fréquentes
  • Accettate il BONUS VACANZE per la stagione 2021?

    Sì, accettiamo il bonus vacanze. Scadenza prorogata al 31 dicembre 2021.

    Ricorda che il bonus:

    • può essere utilizzato da un solo componente del nucleo familiare, anche diverso dalla persona che lo ha richiesto
    • deve essere speso in un’unica soluzione, presso un’unica struttura turistica ricettiva in Italia (albergo, campeggio, villaggio turistico, agriturismo e bed & breakfast) e nel caso in cui il pagamento dovuto sia inferiore al bonus, lo sconto e la detrazione saranno calcolati sul corrispettivo e il residuo non sarà più utilizzabile.
    • è fruibile nella misura dell’80%, sotto forma di sconto immediato, per il pagamento dei servizi prestati dall’albergatore
    • il restante 20% potrà essere scaricato come detrazione di imposta, in sede di dichiarazione dei redditi, da parte del componente del nucleo familiare a cui viene intestato il documento di spesa del soggiorno (fattura, documento commerciale, scontrino/ricevuta fiscale).

    https://www.agenziaentrate.gov.it/portale/web/guest/bonus-vacanze1

  • Quali sono le politiche di cancellazione?

    Vacances garanties
    Pour toute réservation directes, en cas d'annulation jusqu'à 7 jours avant l'arrivée, le montant total de l'acompte versé* sera remboursé. 
    En outre, si la cause de l'annulation est Covid-19, fièvre ou symptômes grippaux attestés par un certificat médical, bien que la réglementation permette aux établissements de remplacer la réservation de 2021 par un bon du même montant pour l'année suivante, nos hôtes peuvent choisir d'utiliser ce bon ou demander le remboursement de l'acompte même 24 heures avant l'arrivée*
    *Dans tous ces cas, le Village ne traitera que le montant de 15,00 € pour les frais de gestion du dossier.

  • Quali sono le misure adottate per la sicurezza?

    Tous ceux prévus dans les protocoles publiés par l' "Istituto Superiore di Sanità" et pas seulement, nous adopterons également des mesures qui ne sont pas obligatoires mais qui nous apparaissent particulièrement importantes : 
    les oreillers seront aseptisés et laissés en "quarantaine" pendant au moins une semaine avant d'être réutilisés ; 
    Les environnements intérieurs seront assainis par l'ozone à l'aide d'un pulvérisateur ; 
    vous pouvez choisir de faire emballer individuellement la fourniture de draps et de serviettes par la blanchisserie industrielle ou de faire faire le lit par nos employés (strictement équipés de gants et d'un masque pour chaque opération effectuée à l'intérieur de la chambre) ; 
    avec votre aide, vous pouvez vous enregistrer et partir à distance, sans avoir à passer par la réception. 
    Le village est entièrement en plein air (sauf pour la réception et le minimarket) ; il n'y a pas de couloirs et les tables du restaurant et des bars sont situées sur de belles terrasses donnant sur la mer.

  • C'è il miniclub e l'animazione?

    Nous attendons les nouveaux décrets du gouvernement pour organiser les activités en toute sécurité et dans le respect des réglementations en vigueur. Nous vous fournirons de plus amples informations dès que possible.

    Pour la saison 2020, nous avons été en mesure de proposer :
    Excursions avec un guide environnemental dans le parc national ; excursions en kayak ; soirées piano-bar au restaurant de la plage ; spectacles de magie ; mini club, en conformité avec la réglementation sur les colonies de vacances.

  • Com'è organizzato il ristorante Lo Scialà?

    Notre restaurant "Lo Scialà" est une longue terrasse donnant sur la mer, entièrement en plein air. Même en utilisant les limites de distance plus larges que le mètre prévu, la taille de la salle nous permet d'avoir suffisamment de sièges pour nos invités.

  • La piscina sarà aperta?

    Oui. Le chlore contenu dans l'eau est l'un des meilleurs désinfectants contre les virus. Il n'y aura qu'une limitation du nombre de baigneurs dans la piscine en même temps.

  • E’ possibile utilizzare la spiaggia libera?

    Oui. La distance de sécurité devra évidemment être respectée.

  • E' aperto il Ristorante Conte Domingo?

    Non, pour cette année il sera fermé, mais le restaurant Lo Scialà offre la même vue splendide sur le coucher de soleil.

  • Si trova posto sui traghetti? Avete delle convenzioni?

    Oui. Au moment de la confirmation, à notre structure, vous recevrez un code de réduction avec lequel vous pourrez réserver, à prix réduit, le ferry. 
    En outre, tout au long de la saison, cette année, il sera possible de commencer et de terminer votre séjour n'importe quel jour de la semaine, en évitant les jours les plus pleins (et les plus chers).

  • Per fare la spesa?

    Pour éviter les files d'attente dans les deux supermarchés (COOP et CONAD) du centre du village, à 4 km de là, nous avons conclu un accord avec le minimarché de notre village, qui augmentera la quantité de nourriture. Si vous avez besoin d'articles qui ne se trouvent pas dans le magasin, vous pouvez avoir un panier d'achat presque presque complet chez Innamorata si vous les commandez la veille.